A unidade ficou sem internet. Quem chama a operadora?
A internet é da operadora. A responsabilidade de manter a unidade no ar é nossa.
A CORZ assume a conectividade de ponta a ponta: contrata e gerencia links de internet dedicada, monta a WAN que interliga as unidades com SD-WAN, projeta a rede interna com switching, VLANs e Wi-Fi corporativo, e monitora tudo 24 horas por dia. Também audita contratos de telecom e cobra as operadoras em nome do cliente.
Conectividade, WAN e rede interna das unidades.
Conectividade
5 serviços
- Acesso à internet dedicado
- Link com banda garantida e simétrica, com prazo de reparo em contrato. Diferente da banda larga comum, a velocidade contratada é a que você tem no horário de pico.
- Banda larga empresarial
- Alternativa de menor custo para pontos de baixa criticidade, ou como segundo caminho ao lado de um link dedicado.
- Transporte de dados e redes privadas
- Circuito fechado entre as unidades, sem passar pela internet pública. O tráfego entre matriz, filiais e datacenter anda isolado.
- Interligação de unidades
- Todas as unidades enxergando os mesmos sistemas como se estivessem na mesma rede, com endereçamento e rotas padronizados.
- Fibra apagada
- A fibra é sua e o equipamento das pontas também. Faz sentido em campus, hospitais e indústrias, onde o volume justifica não pagar banda por megabit.
WAN inteligente
4 serviços
- SD-WAN
- Uma camada de software decide por qual link cada tipo de tráfego passa e troca de rota sozinha quando um deles degrada, antes de alguém reclamar.
- Gestão centralizada da WAN
- Uma tela só com todas as unidades, e mudança de política aplicada em todas ao mesmo tempo, em vez de configuração ponto a ponto.
- Redundância e balanceamento
- Dois ou mais caminhos por unidade, dimensionados pela criticidade dela, com o tráfego distribuído em vez de um link ocioso esperando o dia da falha.
- Contingência de links
- Saída de reserva, inclusive por rede móvel, para o ponto continuar operando enquanto a operadora resolve o problema dela.
Rede interna
5 serviços
- Switching e cabeamento
- Projeto, instalação e operação da rede de dentro da unidade, com topologia documentada e configuração versionada. Trocar um equipamento leva minutos.
- VLANs e segmentação
- Sistemas críticos, câmeras, administrativo e visitantes em redes que não se enxergam. Um aparelho comprometido não alcança o que fatura.
- Padronização das unidades
- A rede da unidade mais nova é igual à da primeira. Quem resolve um problema em uma resolve em qualquer outra.
- Wi-Fi corporativo
- Cobertura calculada para o horário de maior movimento, com autenticação por usuário e roaming entre pontos de acesso.
- Rede de visitantes
- Internet para visitante e para dispositivo pessoal, isolada da rede da empresa e com banda limitada, sem abrir porta nenhuma.
Gestão e governança
3 serviços
- Monitoramento de links e desempenho
- Cada circuito acompanhado 24 horas por dia, com alerta no segundo da queda e histórico de latência, perda e disponibilidade por unidade.
- Gestão de operadoras
- Abrimos, acompanhamos e cobramos o chamado junto à operadora no seu lugar, com o histórico técnico na mão para escalar quando o prazo estoura.
- Auditoria de telecom
- Cruzamos fatura, contrato e uso real. Circuito de endereço desativado, serviço nunca pedido e reajuste fora do índice são contestados formalmente.
O link caiu e ninguém sabe há quanto tempo
Na maioria das operações, a queda é descoberta pelo caminho mais lento possível. Alguém da unidade liga para o escritório. O escritório liga para a operadora. A operadora abre um protocolo. E a operação segue parada enquanto todo mundo procura de quem é a culpa.
Uma unidade parada não perde só o faturamento daquelas horas. Perde o cliente que desistiu de esperar, o pedido que o concorrente entregou e a confiança de quem passou a considerar outro fornecedor.
O que costuma estar acontecendo agora
- Descoberta reativa: a operação já parou quando alguém percebe
- Chamados abertos pelo cliente, sem escalonamento e sem cobrança de prazo
- Contratos sem redundância real, apenas a promessa de uma
- Rede plana, em que qualquer aparelho enxerga o sistema que fatura
- Faturas de telecom com cobranças que não batem com o contrato assinado
- Cada unidade montada de um jeito, sem topologia documentada
Reconheceu a sua operação em algum desses pontos?
Uma conversa de trinta minutos com o time comercial já indica o tamanho do problema e por onde começar.
Uma rede só, do link da operadora à última tomada
Monitoramento contínuo de cada circuito
Cada link de cada unidade é acompanhado 24 horas por dia. No segundo da queda, o alerta chega ao nosso time e à liderança do cliente, antes de a operação sentir.
Nós abrimos o chamado por você
Abrimos, acompanhamos e cobramos a solução junto à operadora no seu lugar. Sua equipe não perde a manhã em espera telefônica.
SD-WAN com troca automática
Quando o link principal degrada, o tráfego crítico migra sozinho para o secundário. A operação continua enquanto a operadora resolve o problema dela.
Separação real de tráfego
Sistemas críticos, câmeras, administrativo e Wi-Fi de visitante em VLANs isoladas. O visitante conectado nunca divide rede com o que fatura.
Mesmo padrão em todas as unidades
A rede da unidade mais nova é igual à da primeira, com configuração versionada. Trocar um equipamento leva minutos, não um dia de obra.
Auditoria de contratos e faturas
Cruzamos fatura, contrato e uso real. Cobrança indevida é contestada formalmente, com acompanhamento até o crédito aparecer.
Entregas concretas, com responsável e prazo. Nada aqui é promessa de esforço.
Pedir uma proposta para a minha operação- Inventário de circuitos, contratos e custos por unidade
- Diagrama e topologia documentada de cada ponto
- Projeto de redundância dimensionado por criticidade
- Padrão de rede replicável para abertura de novas unidades
- Contestações de telecom protocoladas e acompanhadas
- Relatório executivo mensal de disponibilidade e custo
Dúvidas sobre conectividade e redes
Não. A CORZ não é operadora. Gerenciamos os circuitos que a sua empresa contrata, de qualquer operadora, e respondemos pela disponibilidade da unidade. Quando é preciso contratar um novo link, negociamos em seu nome, mas o contrato continua sendo seu.
SD-WAN é uma camada de software que gerencia todos os links de todas as unidades de forma centralizada, decidindo por qual caminho cada tipo de tráfego passa e trocando de rota sozinha quando um link degrada. Compensa a partir do momento em que existem várias unidades e mais de um link por ponto, porque é o que transforma redundância contratada em redundância que funciona sem alguém apertar um botão.
Não. Começamos com o que você já tem. Na maioria dos casos o ganho vem de ajustar o contrato atual ao consumo real, remover circuitos inativos e contestar cobranças. Troca de fornecedor só é recomendada quando o número justifica.
No segundo da queda. O monitoramento é ativo e o alerta é disparado automaticamente, sem depender de alguém da unidade avisar.
Sim. Entregamos um padrão replicável de rede para abertura, com prazo definido, e cuidamos da contratação do circuito assim que o endereço é confirmado. É o item do projeto cujo prazo não depende da empresa, e por isso precisa começar cedo.
Você sabe quantas horas suas unidades ficaram fora no último mês?
Se a resposta demora, a resposta é não. Levantamos a disponibilidade real e o custo de telecom da sua operação, sem compromisso.
Sem compromisso. O diagnóstico devolve o mapa de disponibilidade e de custo real da sua operação, mesmo que você não contrate nada.
